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非常客户服务项目
 文章出处:本站原创  作者:admin  时间:2010年10月05日

  

为客户做网站的首要目的:

1、我们的产品是客户真的想要。
2与客户好好的沟通,是在帮助客户赚钱.

网站建设基础知识

一、网站建设的几大要素

二、网站建设流程

三、静态/动态网站介绍

四、网站布局的重要性

五、一般的企业网站模式

六、我们对客户的建议

 

一、    网站建设的几大要素

1、域名(网址)

2、网站空间

3、网站界面

4、网站程序

 

1、域 名

可以简单理解为网址,它是一台服务器或一个网站在网上的名称、网络地址。

顶级域名就是一级域名,如 www.yushikeji.com

二级域名就是该域名的子域名,如:news.yushikeji.com 二级域名必须依托一个顶级域名,它不是独立存在的。

企业建站,一般选择.com.cn域名。

 

2、网站空间

网站是建立在网络服务器上的一组电脑文件。它需要

占据一定的硬盘空间。这就是一个企业网站所需的网站空间

 

3、网站界面

也就是网站的外观、整体感觉、网站整体构架。设计网站界面的人叫做美工或设计师。

 

4、网站程序

它表示网站的功能,技术含量。比如是否建有聊天室、留言簿等,同时是否采用先进的技术对网站进行了优化,这些对一个网站来说也是较重要的。

 

二、网站建设流程

双方达成协议
我方设计网站界面图(一个效果图,仅供查看样式,风格)
客户查看,验收网站界面(客户满意后进入下一步)
制作网站程序、功能,完成网站建设
我方提供临时网址供客户验收(客户满意后进入下一步)
客户支付尾款,我方正式发布网站
后期维护

客户验收说明

等待我方设计好界面后,客户应当仔细查看,提出修改意见。
一旦确认界面设计后,以后便不好再修改,所以请一定要在验收界面设计的时候提出意见。
网站界面图只是一张效果图,没有网站的功能,用于查看网站效果
效果图上,某些动画效果、滚动效果等,我们将以文字标注。

三、静态/动态网站介绍

静态网页
在网站设计中,纯粹HTML格式的网页通常被称为静态网页”,早期的网站一般都是由静态网页制作的

静态网页的特点简要归纳如下:

(1)静态网页每个网页都有一个固定的URL,且网页URL.htm.html.shtml等常见形式为后缀,而不含有“?”;
(2)
网页内容一经发布到网站服务器上,无论是否有用户访问,每个静态网页的内容都是保存在网站服务器上的,也就是说,静态网页是实实在在保存在服务器上的文件,每个网页都是一个独立的文件
;
(3)
静态网页的内容相对稳定,因此容易被搜索引擎检索
;
(4)
静态网页没有数据库的支持,在网站制作和维护方面工作量较大,因此当网站信息量很大时完全依靠静态网页制作方式比较困难
;
(5)
静态网页的交互性交叉,在功能方面有较大的限制。

动态网页

动态网页是与静态网页相对应的,也就是说,网页 URL的后缀不是.htm.html.shtml.xml等静态网页的常见形式,而是以.asp.jsp.php.cgi等形式为后缀,并且在动态网页网址中有一个标志性的符号——“?”

这里说的动态网页,与网页上的各种动画、滚动字幕等视觉上的动态效果没有直接关系,动态网页也可以是纯文字内容的,也可以是包含各种动画的内容,这些只是网页具体内容的表现形式,无论网页是否具有动态效果,采用动态网站技术生成的网页都称为动态网页。
从网站浏览者的角度来看,无论是动态网页还是静态网页,都可以展示基本的文字和图片信息,但从网站开发、管理、维护的角度来看就有很大的差别。

动态网页的一般特点简要归纳如下:
1)动态网页以数据库技术为基础,可以大大降低网站维护的工作量;

2)采用动态网页技术的网站可以实现更多的功能,如用户注册、用户登录、在线调查、用户管理、订单管理等等;

3)动态网页实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件,只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页;

4)动态网页中的对搜索引擎检索存在一定的问题,搜索引擎一般不可能从一个网站的数据库中访问全部网页,或者出于技术方面的考虑,搜索蜘蛛不去抓取网址中后面的内容,因此采用动态网页的网站在进行搜索引擎推广时需要做一定的技术处理才能适应搜索引擎的要求。

静态/动态网站深入介绍

动态网站和静态网站的最大区别在于运用数据库技术来完成设计,发布,管理,更新等工作.
简单地讲,动态网站就是可以通过服务器所给予的权限随时对网站进行管理,发布及更新内容的网站.它的好处是可以通过联网的任何一台计算机对网站进行控制,而不必在服务器端进行网站管理
.
动态网站大体可分为前台和后台.前台面向服务对象,确切地说就是用户在浏览器上所见到的页面.后台则面向网站管理者.只有通过特定的用户名和密码才能进入.不论前台和后台,都要通过浏览器进行操作
.
中网互联的动态网站采用ASPAccess架构,它具有完善的后台管理功能。例:可以编辑公司简介,发布新闻,添加产品,查看和处理订单,查看和回复留言等。

动态网站优点

更新容易:网站内容更新实现傻瓜式,普通工作人员即可完成
解决网站建成后的维护问题(长期发展)
可扩展升级:网站的内容都记录在数据库,以后网站改版升级,这些内容都可导入,不会丢失,而且功能也可以搬过去,避免了完全重新建站,避免了重复投入和浪费。
设计费用按网站功能计算,页数不限。
它将企业网站建设从单纯静态页面制作延伸为企业对信息资源的组织和管理。

静态网站缺点

网站设计以静态页面为主,网站更新需由专业人员完成
网站仅有宣传功能,缺少互动功能,效果不是很好
网站长期维护存在人力资源上的困难
网站长期发展缺乏后劲
设计费用按页数计算
静态页的优点

1、安全,静态页面从理论上讲是没有攻击漏洞的
2、没有数据库访问或减少服务器对数据响应的负荷,速度快
3、优化引擎,易于搜索引擎收录,搜索引擎比较喜欢收录静态页面
4、降低服务器的承受能力,因为其不需要解析就可以返回客户端,因此减少了服务器的工作量,中时也减少了数据库的成本。

 

为什么要优化网站(SEO

中国目前80%网站都是像名片一样,放在那里,等着偶尔某年某月自己搜索公司名字而找到自己网站,并且某些人认为搜索网址被收录,搜索网站全名被收录,就可以成为优化了,当然大多都是企业网站,其实不然,你搜索下您的行业、您的地方你试过吗,是不是在100页之内找不到您的网址呢,您做了网站(企业、公司、机构)又有何意义呢,像名片那样放着,有谁会知道呢?所以这里就用到了SEO

所以企业需要我们来做推广,做竞价,做优化,这样才能更好的通过网络见到效益,网络营销(SEM)

优化服务流程:

客户咨询->分析客户网站->查看关键字难道->签订合同->收预付款->开始优化->达到效果->收剩下费用->排名维护

优化服务准则:

一、分析行业:分析客户网站,正确的通过SEO策略能够使客户网站达到网络营销的效果。站在客户的角度去考虑,想尽办法让客户通过网络带来收益,不要单为排名为排名;

二、 不要轻易承诺,排名上来期限大概为两个月,因为搜索算法变化很快,打稳战,争取在尽短的时间,见到最好的效果。

三、不求多,要求精.搞优化不同卖产品,卖产品求量大,但是服务求质量,精力是有限(有些公司接的很多活,但上来的不多,而且维护起来比较麻烦,达不到效果)。所以做优化服务,不要求量多,应该追求做精,让每个客户见到效益,这样才能长期合作。

优化服务目标:

一个好的网站优化加营销推广,可以为客户拉到更多的网站流量与客户资源,我们搞优化的目标在于帮客户赚钱,拉流量,才能自己赚钱.口碑、诚信、质量是做优化的基本准则。

 

四、网站布局的重要性

网站的首页作为引导用户浏览网站的其他页面在SEO中有着极其重要的作用,如何合理的进行布局首页是网站优化方案中的第一步,

 

五、一般的企业网站模式

内容(栏目结构)

功能(程序模块)

服务(作用)

 

六、我们的建议

避免使用大量图片、各种特效、音乐或其它多媒体文件,重要信息放在首页,以此提高网站打开速度。
避免对用户造成滋扰,如弹出广告、漂浮广告等。
不断增加的原创信息、高频率的更新、基于客户需求的设置才是企业网站利于电子商务开展的根本。有人会说,我的网站哪有这么多原创的东西啊?这应该不是问题,企业的一举一动,都可以放在网站上,只要认真做,不会缺少信息的。
网站建设应遵循五项基本原则:系统性、完整性、友好性、简单性、适应性。

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